Prueba de velocidad

Utiliza el medidor de velocidad izzi para consultar la velocidad de tu conexión a internet. Para que el resultado sea más exacto, te brindamos las siguientes recomendaciones.

Si la prueba de velocidad es por cable de red:

• Conecta directamente el cable de red o cable ethernet entre tu computadora al módem, sin ningún equipo intermediario.
• Cierra los programas y páginas de internet adicionales, que hagan uso de la red en tu computadora.
• Si tienes otros equipos que están haciendo uso del internet, desconéctalos.
• Realiza de 4 a 6 pruebas de velocidad. Recuerda que, si la prueba de velocidad es igual o mayor al 80% de la velocidad que tienes contratada, significa que la velocidad es correcta.

Si la prueba de velocidad es por Wi-Fi:

• Asegúrate de estar conectado a la red Wi-Fi de tu módem y no a una red distinta.
• Si tu módem es de doble banda (cuenta con dos nombres de red), contáctate a la red que tenga la terminación _5.0 ó -5G.
• Acerca lo más que puedas tu equipo al módem sin tener obstáculos.
• Apaga el Wi-Fi de tus otros dispositivos (Smart TV, consolas de videojuegos, dispositivos móviles, etc.).
• Si la prueba de velocidad la realizarás en un dispositivo móvil (teléfono inteligente / tableta) cierra las aplicaciones que hagan uso del internet.
• Si la prueba de velocidad la realizarás en una computadora, cierra los programas y páginas de internet adicionales.
• Realiza de 4 a 6 pruebas de velocidad. Recuerda que, si la prueba de velocidad es igual o mayor al 80% de la velocidad que tienes contratada, significa que la velocidad es correcta.

Para ingresar al medidor de velocidad da clic enCOMENZAR.

Consejos para optimizar tu velocidad.

Acércate a tu módem: La velocidad llega a disminuir cuando nos encontramos a una distancia muy larga entre nuestros dispositivos y el módem.

Ubicación del módem: Tener el módem en espacios abiertos y libre de electrodomésticos que generan interferencia permite tener una mejor cobertura y velocidad Wi-Fi. No tengas el módem dentro de muebles con espacios estrechos, cerca del suelo o cerca de electrodomésticos que ocasionan interferencia como el microondas, refrigeradores, teléfonos inalámbricos y conexiones bluetooth.

Reinicia el módem: Desconecta el módem de la energía eléctrica por 30 segundos y vuelve a conectarlo. Cuando el módem encienda todos los leds, vuelve a conectarte y prueba la conexión a internet.

La velocidad no es el problema.

Problemas con la página web o programas: Si la velocidad obtenida es correcta, el problema puede estar en la página o programa que estás utilizando, ocasionando que limite la velocidad de internet. Para conocer el estado de la página web o el programa que estás utilizando, deberás consultarlo en sus medios oficiales.

Problemas con el navegador o la aplicación: En ocasiones, los navegadores de nuestros equipos de cómputo o aplicaciones de nuestros dispositivos móviles causan problemas al navegar en internet.

• Si utilizas un equipo de cómputo: Reinicia tu navegador o utiliza uno diferente y prueba la conexión a internet.
• En caso de que te encuentres con un dispositivo móvil, desinstala la aplicación, vuelve a descargarla y revisa la conexión a internet.

No tener actualizados nuestros dispositivos: Este problema puede ocurrir en muchas ocasiones y llega a impedir que trabajemos adecuadamente con nuestros dispositivos y no poder navegar correctamente. Tenerlos actualizados nos ayudará a tener una mejor experiencia al navegar en internet.

Es importante considerar que los dispositivos más nuevos pueden trabajar con velocidades más elevadas de Wi-Fi. Es probable que dispositivos más antiguos no funcionen tan bien aun estando en condiciones óptimas. Para navegar a una mejor velocidad de internet, se recomienda navegar por cable de red o cable ethernet.

En la siguiente tabla se muestra la velocidad esperada de los dispositivos mediante una conexión Wi-Fi con condiciones óptimas.

Computadoras	Año de lanzamiento	Velocidad esperada
	2011 - actualidad	150 - 500 Mbps
	2007 - 2010	75 - 150 Mbps
	2006 y antes	25 Mbps

Teléfonos y tabletas	Año de lanzamiento	Velocidad esperada
	2011 - actualidad	75 - 300 Mbps
	2007 - 2010	25 - 75 Mbps
	2006 y antes	25 Mbps